Politique de protection des données personnelles de MARKETSHOT Filiale dU GROUPE La Poste
Date de dernière mise à jour : 26/11/2025
Vous trouverez ci-dessous l’intégralité de la charte pour la protection des données personnelles de la société MARKESHOT éditrice du site Choisir.com.
MARKETSHOT place la protection des données à caractère personnel au cœur de son activité et des services qui vous sont proposés. La présente Politique illustre l’attachement que MARKETSHOT porte au respect des libertés et droits fondamentaux, à la vie privée et à la protection des données personnelles. MARKETSHOT s’assure que vos Données Personnelles sont traitées de manière loyale et licite, et en toute transparence.
La présente Politique énonce les principes et lignes directrices pour la protection de vos Données Personnelles et a pour objectif de vous informer sur :
- les Données Personnelles que MARKETSHOT collecte et les raisons de cette collecte,
- la façon dont sont utilisées ces Données Personnelles,
- ainsi que vos droits sur vos Données Personnelles.
Cette Politique s’applique aux traitements de Données Personnelles dans le cadre de l’activité et de la fourniture des services de MARKETSHOT. Toutes les opérations sur vos Données Personnelles sont réalisées dans le respect de la réglementation en vigueur et notamment du Règlement européen sur la protection des données personnelles, de la loi n°78-17 « Informatique, Fichiers et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée ainsi que ses décrets d’application.
La présente Politique est susceptible d’évoluer dans le temps afin notamment de tenir compte des modifications de la Réglementation ou pour signaler l’adaptation des pratiques de MARKETSHOT aux évolutions technologiques. Nous vous recommandons de la consulter régulièrement sur le site.
I. QUELLES SONT LES DONNEES PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS ET COMMENT LES OBTENONS-NOUS ?
MARKETSHOT s’engage à ne collecter que les données strictement nécessaires à la réalisation directe ou indirecte des services souhaités lorsqu’ils nécessitent de traiter les données personnelles des clients et des prospects.
Dans le cas où des données facultatives vous seraient demandées, MARKETSHOT vous informera clairement sur les Données Personnelles indispensables à la réalisation du service souscrit.
Les Données Personnelles sont collectées directement auprès de vous et ne sont utilisées que pour les usages qui ont été portés à votre connaissance.
Certaines données traitées par MARKETSHOT sont collectées de manière indirecte à partir des sources suivantes :
- soit des tiers, tels que des partenaires commerciaux de La Poste ou de ses filiales, des organismes de prévention de la fraude, des fournisseurs de données ;
- soit de sources accessibles au public (données issues de publications/bases de données rendues accessibles par les autorités officielles, données issues de sites internet/réseaux sociaux contenant des informations rendues publiques par la personne elle-même…) ;
- soit des prospects de MARKETSHOT lorsque nous agissons en qualité de sous-traitant de nos clients.
En cas de collecte indirecte, MARKETSHOT s’engage à informer les personnes dans le respect des conditions posées par l’article 14 du RGPD.
Les principales catégories de Données Personnelles susceptibles d’être collectées sont :
- Données d’identification et coordonnées de contact : nom, prénom(s), adresse postale, adresse de messagerie électronique, numéros de téléphone ;
- Données de connexion liées à l’utilisation de nos services en ligne; adresse IP, logs, cookies, données de navigation sur les sites internet. Vous pouvez consulter notre politique de cookies pour avoir plus d’informations sur la façon dont nous utilisons les cookies : https://www ;
- Données relatives aux habitudes et préférences des personnes concernées : du fait de l’utilisation des produits et services souscrits ou des interactions avec MARKETSHOT ;
- Données collectées dans le cadre de vos interactions avec MARKETSHOT : vos commentaires, suggestions, besoins collectés lors de nos échanges avec vous en physique et en ligne lors de communications téléphoniques (conversation), votre voix, discussion par courrier électronique, chat, chatbot, échanges sur nos pages sur les réseaux sociaux et vos réclamations et plaintes.
Qu’en est-il des données sensibles ?
MARKETSHOT ne collecte pas de “données sensibles” sur vous (comme l’origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les croyances religieuses / philosophiques, l’appartenance syndicale, données génétiques, données biométriques, données de santé, données sur votre vie ou votre orientation sexuelle et infractions ou infractions présumées)
Qu’en est-il des données sur les mineurs ?
Les services proposés par MARKETSHOT sont destinés aux personnes de 18 ans et plus. MARKETSHOT ne cible pas les mineurs, et ne collecte pas sciemment de données personnelles sur des personnes de moins de 18 ans.
II. QUELLES SONT LES FINALITÉS DES TRAITEMENTS EFFECTUÉS PAR MARKETSHOT, LEUR BASE LÉGALE ET LA DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES PERSONNELLES
La finalité d’un traitement correspond à l’objectif poursuivi par le Responsable de traitement. Le groupe La Poste s’engage à traiter les Données Personnelles qu’elle collecte ou détient sur vous pour des finalités déterminées, explicites et légitimes, et à ne pas les traiter ultérieurement d’une manière incompatible avec ces finalités.
MARKETSHOT peut également agir en tant que Sous-traitant au sens du RGPD. Dans ce cas, MARKETSHOT s’engage à respecter les obligations prévues à ce titre par la Réglementation applicable ainsi que ses obligations contractuelles vis-à-vis du Responsable de traitement, notamment s’agissant des finalités et bases légales déterminées par le Responsable de traitement. MARKETSHOT ne traite ainsi les données à caractère personnel que sur instruction documentée du Responsable du traitement.
| SERVICES | FINALITÉS | BASES LÉGALES | DURÉES CONSERVATION |
|---|---|---|---|
| Gestion des activités commerciales avec les utilisateurs des services de Choisir.com |
· Gestion de la relation commerciale (proposer des offres adaptées à votre profil) ; · Réalisation d’opérations de prospection commerciale par téléphone ; · Réalisation d’études statistiques ; · Mise en relation avec nos partenaires ; · Gestion des réclamations ; · Gestion des demandes de droits RGPD |
Intérêt légitime Intérêt légitime Consentement Obligation légale Obligation légale |
Conservation pendant 3 ans à compter du dernier contact Conservation pendant 3 ans à compter du dernier contact Conservation pendant 3 ans à compter du dernier contact ou jusqu’au retrait de votre consentement Pour l’exercice des droits : conservation pendant 5 ans à compter de la réception de la demande |
| Gestion des activités commerciales avec les clients professionnels de MARKETSHOT |
· Gestion de la relation commerciale ; · Réalisation d’études statistiques ; · Gestion des réclamations ; · Réalisation d’opérations de prospection commerciale ; |
Exécution d’un contrat Intérêt légitime Consentement |
Conservation pendant toute la durée de la relation contractuelle, et 3 ans après le dernier contact à l’initiative du client. |
| Gestion de la relation avec les fournisseurs |
· Gestion de la relation commerciale (contrats, commandes, réceptions, factures, règlements) ; · Réalisation d’études statistiques ; · Gestion des réclamations |
Exécution d’un contrat Intérêts légitimes |
Gestion des commandes : 10 ans La gestion de la facturation : 10 ans La gestion des contrats : durée de la relation contractuelle et 5 ans en archivage à compter de la fin de l’exécution du contrat. |
| Gestion de la comptabilité |
· Suivi et tenue de la comptabilité conformément aux obligations légales · La conservation des factures et autres documents obligatoires relatifs aux transactions conformément à nos obligations. |
Obligation légale | Conservation pendant l’exercice en cours, augmentée de 10 ans à compter de la clôture. |
| Gestion des écoutes téléphoniques |
· Améliorer la qualité de service · Prévenir et détecter la fraude |
Intérêt légitime Obligation légale |
7 jours pour les enregistrements des appels n’ayant pas aboutis à une vente et maximum 6 mois pour les appels ayant aboutis à une vente Telecom ou Energie. 2 ans lors d’une vente d’un contrat d’assurance |
III. A QUELS SERVICES OU ENTREPRISES SONT COMMUNIQUÉES VOS DONNÉES PERSONNELLES ?
Les Données Personnelles que vous communiquez à MARKETSHOT sont susceptibles d’être transmises aux destinataires suivants
Destinataires internes à MARKETSHOT :
– Les services habilités à accéder à ces informations
Destinataires extérieurs, ne faisant pas partie de MARKETSHOT:
– les prestataires techniques de MARKETSHOT, y compris ses sous-traitants, dans le cadre strict des missions qui leur sont confiées ;
– les organismes publics, les auxiliaires de justice, les officiers ministériels, les avocats, les autorités administratives ou judiciaires, afin de se conformer à toute loi ou réglementation en vigueur, ou pour répondre à toute demande judiciaire ou administrative, dans le cadre du respect des obligations légales incombant à MARKETSHOT ou pour permettre à MARKETSHOT d’assurer la défense de ses droits et intérêts ;
– les médiateurs, les autorités de tutelle et de contrôle habilités à recevoir de telles données ;
– les services chargés du contrôle tels que les commissaires aux comptes et les auditeurs.
– Les partenaires de MARKETSHOT qui agissent en tant que responsable de traitement, dans les catégories de partenaires suivantes : Fournisseurs d’énergie, Opérateurs Télécoms, Compagnies d’assurance et courtiers)
Tout autre partenaire intervenant dans le cadre de l’exécution des prestations présentées sur le site Choisir.com. Vos données sont transmises si vous avez accepté d’être mis en relation avec une marque par l’intermédiaire de Choisir.com, vous devez par ailleurs vérifier la politique de confidentialité des données personnelles de la marque concernée.
Lorsque MARKETSHOT agit en qualité de Sous-traitant, elle s’engage à respecter les obligations prévues à ce titre par la Réglementation applicable ainsi que ses obligations contractuelles vis-à-vis du donneur d’ordres, notamment en ne communiquant les données qu’aux :
– destinataires indiqués par le responsable du traitement ;
– destinataires indiqués par le responsable du traitement ;aux sous-traitants ultérieurs acceptés par le responsable du traitement ;
– organismes publics, les auxiliaires de justice, les officiers ministériels, les avocats, les autorités administratives ou judiciaires, afin de se conformer à toute loi ou réglementation en vigueur, ou pour répondre à toute demande judiciaire ou administrative, dans le cadre du respect des obligations légales incombant à MARKETSHOT ou pour permettre à MARKETSHOT d’assurer la défense de ses droits et intérêts ;
– médiateurs, les autorités de tutelle et de contrôle habilités à recevoir de telles données ;
– services chargés du contrôle tels que les commissaires aux comptes et les auditeurs.
IV. VOS DONNÉES PERSONNELLES PEUVENT- ELLES ETRE TRANSFÉRÉES EN DEHOS DE L’ UNION EUROPEENNE ?
Les Données Personnelles traitées par MARKETSHOT sont hébergées au sein de l’Union Européenne (UE) ou de l’Espace Economique Européen (EEE).
Toutefois, pour certaines prestations spécifiques, MARKETSHOT peut avoir recours à des sous-traitants établis en dehors de l’UE ou de l’EEE dont certains sont situés dans des pays ne faisant pas l’objet d’une décision d’adéquation rendue par la Commission européenne (Maroc, Tunisie). Ces sous-traitants peuvent avoir accès aux Données Personnelles strictement nécessaires à la réalisation de leurs missions. Dans ce cas, conformément à la règlementation en vigueur, MARKETSHOT exige de ses sous-traitants qu’ils fournissent les garanties appropriées notamment la signature de clauses contractuelles types de la Commission européenne ou l’adoption par ces derniers de Règles d’entreprise contraignantes (Binding Corporate Rules).
V. VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT-ELLES PROTÉGÉES ?
MARKETSHOT s’engage à prendre en compte la protection de vos Données Personnelles et de votre vie privée dès la conception des nouveaux services qui vous sont proposés, et à prendre ainsi toutes mesures afin d’assurer la sécurité et la confidentialité des Données Personnelles. En particulier MARKETSHOT met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles propres à garantir la sécurité et la confidentialité des Données Personnelles collectées et traitées et notamment à empêcher qu’elles soient déformées, endommagées, détruites ou communiquées à des tiers non autorisés, en assurant un niveau de sécurité adapté aux risques liées au traitement et à la nature des données personnelles à protéger. Conformément à la réglementation européenne, ces mesures peuvent consister, entre autres, au chiffrement, à l’anonymisation, à la pseudonymisation, au cloisonnement, ou encore à la restriction d’accès aux données.
Par ailleurs, en cas de violation de données personnelles au sens de l’article 4 du RGPD affectant vos Données Personnelles (destruction, perte, altération ou divulgation), MARKETSHOT s’engage à respecter l’obligation de notification des violations de Données Personnelles, notamment auprès de la CNIL, dans les meilleurs délais et, dans la mesure du possible soixante-douze (72) heures après avoir pris connaissance de toute violation susceptible d’engendrer un risque pour vos droits et libertés.
VI. QUELS SONT VOS DROITS SUR VOS DONNÉES PERSONNELLES ET COMMENT LES EXERCER ?
Lorsque MARKETSHOT collecte vos Données Personnelles, vous recevez, par le biais des mentions d’information, une information claire et transparente sur les traitements effectués ainsi que sur les droits qui vous sont reconnus et leurs modalités d’exercice.
Selon la réglementation :
► Vous avez le droit d’accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet ;
Cela inclut le droit de nous demander des informations complémentaires sur :
· les catégories de données que nous traitons
· les finalités du traitement des données
· les destinataires et les catégories de destinataires à qui vos données ont été transmises
· lorsque cela est possible, la durée de conservation de vos données ou lorsque ce n’est pas possible les critères pour déterminer cette durée.
MARKETSHOT s’engage à vous communiquer ces informations dans un format compréhensible, ou sous une forme conforme à votre demande dans les limites des moyens techniques disponibles, le cas échéant.
► Vous avez le droit de nous faire corriger les données personnelles inexactes ou incomplètes vous concernant ;
► Vous pouvez vous opposer à tout moment pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement de vos données personnelles lorsque que celui-ci est basé sur notre intérêt légitime, à moins que ce dernier ne prévale sur vos propres intérêts et vos droits et libertés, ou que le traitement ne soit nécessaire à la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice. Nous continuerons également d’utiliser vos données personnelles lorsque la loi nous y oblige ou si nous devons le faire pour exécuter une obligation contractuelle ;
Vous pouvez également, à tout moment, vous opposer au traitement de vos données personnelles lorsque ce traitement est effectué à des fins de prospection commerciale par voie électronique ou postale, en ce inclus lorsque le traitement concerné constitue un profilage ;
► Vous avez le droit d’être « oublié » par nous en exerçant votre droit d’effacement de vos données, sous réserve que leur conservation soit nécessaire pour le respect d’une obligation légale par MARKETSHOT, pour assurer l’exécution d’un contrat en cours avec vous, pour permettre à La Poste d’exercer ou défendre ses droits en justice ou à des fins archivistiques, historiques ou scientifiques ;
► Vous avez le droit de demander la suspension du traitement de vos Données Personnelles, notamment si vous contestez l’exactitude des données utilisées ou si vous vous opposez à ce que vos données soient traitées ;
► Vous pouvez demander à ce que vos Données Personnelles soient récupérées dans un format structuré, couramment utilisé et lisible afin d’en disposer et de les transmettre à un autre responsable de traitement, sous réserve que l’exercice de ce droit ne porte pas atteinte aux droits des tiers, dont les données se trouveraient transmises suite à une demande de portabilité ;
► Vous avez la faculté de fournir des directives relatives au sort de vos Données personnelles après votre décès ;
► Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment, pour les cas où celui-ci vous aurait été demandé. Cela vous permettra notamment de modifier et/ou retirer vos consentements concernant la prospection commerciale.
Vous pouvez exercer vos droits en justifiant de votre identité, en précisant a minima vos nom, prénom à l’adresse suivante : dpo@choisir.com ou par courrier à Marketshot, 40 rue de Paradis, 75010 Paris, France.